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Métricas de usabilidad y experiencia de usuario

¿Para qué medir la usabilidad y la experiencia de usuario? Existen razones prácticas para ello, como saber si un diseño ayuda o entorpece a los usuarios, o si nuestro producto es mejor que el de la competencia. En este post se explican algunas métricas básicas de usabilidad y experiencia de usuario que puedes usar en tus proyectos, y se incluyen ejemplos de cómo representar los resultados y cómo interpretarlos.