Diseño Centrado en el Usuario: Pasado, presente y futuro

El Diseño Centrado en el Usuario (DCU) es al mismo tiempo una filosofía de diseño y una serie de procesos y métodos para el desarrollo de productos y servicios. En este artículo se revisan los principales desarrollos que han hecho del DCU un valor estratégico para las empresas, y se pone una mirada en el futuro para la evolución de la disciplina.